Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Evo Beauty – Kosmetikstudio Bielefeld 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen sowie Terminvereinbarungen, die im Kosmetikstudio Evo Beauty in Bielefeld erbracht werden. Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin / der Kunde diese AGB verbindlich an. 2. Leistungen Evo Beauty bietet kosmetische und ästhetische Dienstleistungen an. Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der geltenden Hygiene- und Sicherheitsstandards. Ein konkreter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da Ergebnisse von individuellen körperlichen Voraussetzungen, Haut- und Haarstruktur sowie der persönlichen Pflege abhängen. 3. Terminvereinbarung, Absage & Nichterscheinen (1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. (2) Terminabsagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. (3) Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen. (4) Bei Verspätung der Kundin / des Kunden kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Ein Anspruch auf Preisnachlass oder Ersatzleistung besteht in diesem Fall nicht. 4. Preise & Zahlungsbedingungen (1) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise (laut Preisliste/Website). Alle Preise sind in Euro angegeben. (2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder über die im Studio angebotenen Zahlungsmethoden. (3) Aktionsangebote, Rabatte sowie Paketangebote sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar. 5. Gutscheine (1) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig, sofern auf dem Gutschein keine andere Frist angegeben ist. (2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. (3) Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Gutscheins kann kein Ersatz geleistet werden. 6. Haftung (1) Evo Beauty haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. (2) Für Hautreaktionen, allergische Reaktionen, Unverträglichkeiten oder unerwünschte Ergebnisse, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Kundin / des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen. (3) Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, die Nachpflegehinweise zu befolgen. Für Folgen aus einer Nichtbeachtung der Pflegehinweise übernehmen wir keine Haftung. 7. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere z. B.: Allergien oder Unverträglichkeiten Hauterkrankungen oder Entzündungen Schwangerschaft / Stillzeit Medikamenteneinnahme (z. B. Antibiotika, hormonelle Medikamente) aktuelle medizinische Behandlungen / Vorerkrankungen Unterlassene oder falsche Angaben erfolgen auf eigene Verantwortung. 8. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und Abwicklung von Behandlungen genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Es gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen. 9. Gewährleistung & Reklamationen (1) Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung, persönlich oder schriftlich mitzuteilen. (2) Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. 10. Schlussbestimmungen (1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. (2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Streitbeilegung Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.